Seu ERP funcionando, sem esperar o dia seguinte.
Suporte funcional e técnico para o seu ambiente Oracle: do "como faço isso?" ao problema que ninguém conseguiu resolver. Atendemos à noite, quando o sistema está mais tranquilo e a sua equipe já encerrou o dia.
Do dia a dia aos projetos.
Dúvidas e orientação
Como fazer um processo, onde encontrar uma informação, qual o caminho certo no sistema.
Configuração e ajustes
Parametrizações, correções de dados e ajustes em processos que não estão se comportando como deveriam.
Relatórios e extrações
Criação e manutenção de relatórios e consultas para a sua realidade.
Integrações
Análise, testes e ajustes das integrações entre o Oracle e os outros sistemas da empresa.
Incidentes recorrentes
Mapeamos o que se repete e atacamos a causa, não só o sintoma.
Documentação
Registro do seu ambiente, das decisões e do histórico de cada atendimento.
Cada pedido no nível certo.
O nível define o tipo de atendimento. O prazo de cada um é combinado em contrato.
Dúvidas e rotinas do dia a dia
Como fazer uma consulta, reset de acesso, orientação de uso, ajustes simples.
Problemas técnicos e ajustes
Erro em um processo, configuração, correção de dados, ajuste de integração ou automação.
Trabalho dedicado
Desenvolvimento, desenho de solução, diagnóstico complexo, automação nova do zero.
Trabalhamos de preferência em ambientes de teste. Mudanças em produção só acontecem com a sua autorização registrada.
Tem algo parado no seu ERP?
Conte o que está acontecendo e mostramos como podemos ajudar.